Khi mua sản phẩm, kiểm tra hàng chính hãng giúp bạn an tâm về nguồn gốc và sử dụng đúng cách. Với GINIC, bạn có thể tra cứu bằng mã cào chứa ký tự trên tem (ví dụ: 1282CM031J) theo 2 cách: tra cứu trên website hoặc tra cứu bằng SMS 8079.
Mã cào nằm ở đâu?
Trên tem xác thực/tem chống giả của sản phẩm GINIC có phần cào lấy mã. Sau khi cào, bạn sẽ thấy mã gồm 10 ký tự (chữ và số). Đây là thông tin để hệ thống trả về kết quả kiểm tra.
Lưu ý để tra cứu chính xác:
-
Nhập đúng và đủ 10 ký tự (A–Z/0–9), không có khoảng trắng.
-
Tránh nhầm 0/O và 1/I.
-
Nếu có thể, hãy dùng Dán mã để hạn chế sai sót khi gõ tay.
Cách 1: Tra cứu trên website (miễn phí)
Tra cứu trên website không thu phí. Khách hàng chỉ sử dụng dữ liệu Internet theo gói thuê bao cá nhân (không phát sinh phí trả cho bên thứ 3 hoặc GINIC).
Cách làm nhanh:
-
Truy cập trang Kiểm tra hàng chính hãng GINIC.
-
Nhập mã cào 10 ký tự.
-
Nhập số điện thoại (tuỳ chọn) nếu cần CSKH hỗ trợ xác minh nhanh hơn khi có tình huống phát sinh.
-
Bấm Kiểm tra để nhận kết quả.
Khi nào nên nhập số điện thoại?
Bạn có thể bỏ trống. Tuy nhiên, khi kết quả hiển thị cảnh báo hoặc cần xác minh thêm, có số điện thoại sẽ giúp CSKH hỗ trợ nhanh hơn.
Cách 2: Tra cứu bằng SMS 8079 (1.000đ/tin)
Nếu bạn muốn tra cứu bằng tin nhắn, soạn theo cú pháp:
GIN_<Mã cào> gửi 8079
Ví dụ: GIN_1282CM031J gửi 8079
Phí: 1.000đ/tin (chỉ áp dụng cho SMS)
Hiểu đúng kết quả tra cứu
1) Kết quả “Mã hợp lệ / chính hãng”
Mã tồn tại trong hệ thống và thông tin khớp. Bạn có thể yên tâm sử dụng theo hướng dẫn.
2) Kết quả “Mã đã được kiểm tra trước đó”
Mã đã phát sinh tra cứu trước đó. Nếu bạn vừa mua sản phẩm, hãy thận trọng để bảo vệ quyền lợi.
Bạn nên:
-
Giữ lại hộp/tem/mã cào
-
Chụp ảnh tem + mã + hộp và ghi lại nơi mua
-
Liên hệ CSKH để được hỗ trợ xác minh nguồn gốc
3) Kết quả “Mã chưa hợp lệ/không tồn tại”
Thường do nhập sai ký tự, thiếu ký tự hoặc nhầm 0/O – 1/I. Hãy nhập lại đúng 10 ký tự, bỏ khoảng trắng và thử lại.
Vì sao nên kiểm tra chính hãng ngay khi nhận hàng?
-
An tâm về nguồn gốc sản phẩm
-
Hạn chế rủi ro mua nhầm hàng trôi nổi
-
Chủ động xác minh khi có tình huống bất thường