Ai cũng muốn mua sản phẩm về là yên tâm sử dụng, vì hàng chính hãng không chỉ là chuyện “đúng thương hiệu” mà còn liên quan trực tiếp đến chất lượng, độ an toàn và quyền lợi của bạn. Chỉ cần chọn đúng nguồn mua và kiểm tra mã cào ngay khi nhận hàng, bạn đã tự bảo vệ mình khỏi rủi ro hàng trôi nổi. Dưới đây là checklist 5 bước rất đơn giản, ai cũng có thể làm theo để chắc chắn hơn trước khi dùng.

Vì sao nên mua sản phẩm từ nguồn uy tín?

• Giúp hạn chế nguy cơ gặp phải sản phẩm không rõ nguồn gốc

• Được tư vấn cách sử dụng phù hợp và an toàn

• Dễ dàng được hỗ trợ khi cần kiểm tra hoặc xác minh thông tin sản phẩm

Mua ở đâu?

Sản phẩm GINIC hiện được phân phối rộng rãi trên toàn quốc thông qua các nhà thuốc và quầy thuốc. Do hệ thống phân phối liên tục được cập nhật theo từng thời điểm, để đảm bảo mua đúng sản phẩm chính hãng và phù hợp tại khu vực của bạn, GINIC khuyến nghị khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn và giới thiệu điểm mua uy tín.

Đội ngũ GINIC luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Checklist 5 bước khi nhận sản phẩm GINIC

Bước 1: Nhìn kỹ vỏ hộp trước khi mở

• Hộp có bị móp, rách, ướt hay có dấu hiệu bị mở rồi không?

• Chữ in trên hộp có rõ ràng không? Có bị nhòe, lệch lạ không?

Bước 2: Kiểm tra tem và phần cào lấy mã

• Tem còn nguyên, không bong tróc không?
• Phần cào có bị cào sẵn hoặc có dấu hiệu bị chọc, bị dán lại không?

Bước 3: Tra cứu mã cào ngay:

Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách:

Cách 1: Tra cứu trên website (miễn phí)
Bạn chỉ tốn dữ liệu Internet theo gói bạn đang dùng (không mất phí cho bên thứ 3 hoặc GINIC).

Cách 2: Tra cứu bằng tin nhắn (có phí)
Soạn: GIN_<mã cào> gửi 8079 (phí 1.000đ/tin).

Lưu ý để ra kết quả đúng nhất:

• Nhập đúng và đủ các ký tự dưới lớp tráng bạc (gồm chữ và số).
• Không được có khoảng trắng.
• Tránh nhầm số 0 với chữ O, và số 1 với chữ I.

Bước 4: Giữ lại thông tin mua hàng

• Giữ hóa đơn/biên nhận (nếu có)
• Chụp ảnh tem + mã cào + hộp sản phẩm
• Nếu mua online: lưu mã đơn, link shop, thời gian mua

Bước 5: Nếu có dấu hiệu bất thường, xử lý đúng cách

• Giữ nguyên sản phẩm, đừng vứt hộp/tem
• Chụp ảnh tem, mã cào, hộp và ghi lại nơi mua
• Liên hệ CSKH theo số điện thoại: 024 6262 7788 hoặc Zalo: 086 216 0068 để được hướng dẫn kiểm tra lại.

Dấu hiệu cần kiểm tra lại ngay

• Tem có dấu hiệu bị cào trước khi bạn nhận hàng

• Hệ thống báo: “mã đã được kiểm tra trước đó”
• Hệ thống báo: “mã không tồn tại/không hợp lệ” dù bạn nhập đủ 10 ký tự
• Hộp có dấu hiệu dán lại hoặc bị mở trước đó

Nên làm gì theo từng kết quả?

1) Kết quả “Mã hợp lệ”

Bạn có thể yên tâm sử dụng theo hướng dẫn.

2) Kết quả “Mã đã được kiểm tra trước đó”

Bạn nên cẩn thận: giữ lại hộp/tem, chụp ảnh và liên hệ CSKH Dược phẩm GINIC để được hỗ trợ xác minh.

3) Kết quả “Mã không tồn tại/không hợp lệ”

Hãy nhập lại cho đúng: đủ tất cả ký tự sau lớp tráng bạc, không khoảng trắng, tránh nhầm 0/O và 1/I. Nếu vẫn không tra cứu được, liên hệ CSKH theo số điện thoại: 024 6262 7788 hoặc Zalo: 086 216 0068 để được hỗ trợ.